Υπεύθυνο Παιχνίδι στο Shikaka Καζίνο

Το Shikaka Καζίνο δεσμεύεται να παρέχει ένα ασφαλές και ελεγχόμενο περιβάλλον τυχερών παιχνιδιών. Το καζίνο διαθέτει άδεια Curaçao eGaming 8048/JAZ2020-013 και λειτουργεί σύμφωνα με τα πρότυπα υπεύθυνου παιχνιδιού που ορίζει η άδεια αυτή. Η σελίδα αυτή παρουσιάζει τα διαθέσιμα εργαλεία για τους παίκτες, τον τρόπο χρήσης τους και τις πηγές πρόσθετης υποστήριξης.

Το τυχερό παιχνίδι πρέπει να παραμένει μια μορφή ψυχαγωγίας. Αν το παιχνίδι χάσει τον ψυχαγωγικό του χαρακτήρα ή αν παρατηρείς ότι αφιερώνεις περισσότερο χρόνο ή χρήματα από ό,τι είχες σχεδιάσει, τα εργαλεία και οι πόροι αυτής της σελίδας μπορούν να σε βοηθήσουν να διατηρήσεις τον έλεγχο.

Ποιοι δεν πρέπει να παίζουν τυχερά παιχνίδια

Η συμμετοχή στο Shikaka Καζίνο επιτρέπεται αποκλειστικά σε άτομα άνω των 18 ετών. Στις δικαιοδοσίες όπου η νόμιμη ηλικία για τυχερά παιχνίδια είναι υψηλότερη από τα 18 έτη, ισχύει το αντίστοιχο υψηλότερο όριο. Παρακαλούμε να μην παίζεις αν ισχύει οποιαδήποτε από τις παρακάτω συνθήκες:

• Αντιμετωπίζεις οικονομικές δυσκολίες ή παίζεις με χρήματα που δεν μπορείς να αντέξεις να χάσεις.
• Χρησιμοποιείς τα τυχερά παιχνίδια για να ανακτήσεις προηγούμενες απώλειες.
• Τα τυχερά παιχνίδια επηρεάζουν αρνητικά την εργασία, τις σχέσεις ή την ψυχική σου υγεία.
• Βρίσκεσαι υπό την επήρεια αλκοόλ ή ουσιών.
• Δικαστήριο, εργοδότης ή χρηματοπιστωτικό ίδρυμα έχει επιβάλει περιορισμούς στα οικονομικά σου.

Αν αναγνωρίζεις τον εαυτό σου σε οποιαδήποτε από τις παραπάνω καταστάσεις, συνιστούμε έντονα να χρησιμοποιήσεις το εργαλείο αυτοαποκλεισμού ή να επικοινωνήσεις με οργανισμό υποστήριξης πριν συνεχίσεις το παιχνίδι.

Εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού

Όλα τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού είναι προσβάσιμα από τον πίνακα του λογαριασμού σου, στο Ο Λογαριασμός μου > Υπεύθυνο Παιχνίδι. Είναι δωρεάν και οι μειώσεις ορίων τίθενται σε ισχύ άμεσα.

Όρια κατάθεσης

Τα όρια κατάθεσης καθορίζουν το μέγιστο ποσό που μπορείς να καταθέσεις σε μια δεδομένη χρονική περίοδο. Διατίθενται τρία χρονικά πλαίσια: ημερήσιο, εβδομαδιαίο και μηνιαίο. Μόλις οριστεί, το όριο κατάθεσης τίθεται σε ισχύ άμεσα. Η μείωση ορίου εφαρμόζεται αμέσως. Η αύξηση ορίου απαιτεί περίοδο ψύξης 24 ωρών πριν ενεργοποιηθεί το νέο υψηλότερο όριο.

Όρια απωλειών

Τα όρια απωλειών καθορίζουν το μέγιστο ποσό που μπορείς να χάσεις σε ένα επιλεγμένο χρονικό διάστημα. Όταν συμπληρωθεί το όριο απωλειών, ο λογαριασμός σου θα περιοριστεί αυτόματα από περαιτέρω στοιχήματα μέχρι την επαναφορά της χρονικής περιόδου. Τα όρια απωλειών υπολογίζονται βάσει καθαρής απώλειας — καταθέσεις μείον αναλήψεις — εντός του επιλεγμένου χρονικού πλαισίου.

Χρονικά όρια συνεδρίας

Τα χρονικά όρια συνεδρίας περιορίζουν τη διάρκεια κάθε συνεδρίας παιχνιδιού. Όταν συμπληρωθεί ο ορισμένος χρόνος, θα λάβεις ειδοποίηση και η συνεδρία σου θα τερματιστεί. Για να ξεκινήσεις νέα συνεδρία, πρέπει να αποσυνδεθείς και να συνδεθείς εκ νέου. Το χρονόμετρο συνεδρίας ξεκινά από τη στιγμή της σύνδεσης και μετράει τον χρόνο ανεξάρτητα από το αν τοποθετείς ενεργά στοιχήματα.

Έλεγχοι πραγματικότητας

Οι ειδοποιήσεις ελέγχου πραγματικότητας εμφανίζονται σε τακτά χρονικά διαστήματα κατά τη διάρκεια της συνεδρίας — ανά 30, 60 ή 90 λεπτά, ανάλογα με τη ρύθμιση που έχεις επιλέξει. Κάθε ειδοποίηση εμφανίζει πόση ώρα παίζεις και το καθαρό αποτέλεσμα της συνεδρίας σου. Από την ειδοποίηση μπορείς να αποφασίσεις αν θα συνεχίσεις ή θα τερματίσεις τη συνεδρία.

Περίοδος ψύξης

Η περίοδος ψύξης αναστέλλει προσωρινά τον λογαριασμό σου για ένα προκαθορισμένο χρονικό διάστημα. Κατά τη διάρκεια της περιόδου ψύξης δεν μπορείς να συνδεθείς, να καταθέσεις ή να τοποθετήσεις στοιχήματα. Ο λογαριασμός επαναφέρεται αυτόματα στη λήξη της περιόδου. Οι διαθέσιμες περίοδοι ψύξης είναι: 24 ώρες, 48 ώρες, 7 ημέρες, 30 ημέρες, 60 ημέρες ή 90 ημέρες.

Αυτοαποκλεισμός

Ο αυτοαποκλεισμός αποκλείει οριστικά την πρόσβαση στον λογαριασμό σου για ελάχιστη περίοδο 6 μηνών. Κατά τη διάρκεια του αυτοαποκλεισμού δεν μπορείς να συνδεθείς, να καταθέσεις, να ζητήσεις ανάληψη ή να λαμβάνεις επικοινωνίες μάρκετινγκ. Για να ζητήσεις αυτοαποκλεισμό, επικοινώνησε με την υποστήριξη μέσω live chat ή email, παρέχοντας τα στοιχεία του λογαριασμού σου. Το αίτημα επεξεργάζεται εντός 24 ωρών από την επιβεβαίωση της ταυτότητας.

Μόλις ενεργοποιηθεί ο αυτοαποκλεισμός, δεν μπορεί να ανακληθεί πριν από τη λήξη της ελάχιστης περιόδου. Μετά τη λήξη, η επανενεργοποίηση απαιτεί γραπτό αίτημα και υποχρεωτική περίοδο επανεξέτασης 24 ωρών πριν αποκατασταθεί η πρόσβαση.

Πρόληψη τυχερών παιχνιδιών ανηλίκων

Το Shikaka Καζίνο δεν επιτρέπει την εγγραφή ή το παιχνίδι ατόμων κάτω των 18 ετών (ή κάτω της νόμιμης ηλικίας στη δικαιοδοσία τους). Η επαλήθευση ηλικίας πραγματοποιείται ως μέρος της υποχρεωτικής διαδικασίας KYC πριν από την πρώτη ανάληψη. Οι λογαριασμοί παικτών που δεν μπορούν να αποδείξουν την ηλικία τους θα ανασταλούν μέχρι την ολοκλήρωση της επαλήθευσης εγγράφων.

Αν χρησιμοποιείς συσκευή από κοινού με ανηλίκους, συνιστούμε τη χρήση λογισμικού γονικού ελέγχου για αποκλεισμό πρόσβασης σε ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών. Ορισμένες διαθέσιμες λύσεις τρίτων:

• GamBan — αποκλείει ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών σε όλες τις συσκευές που συνδέονται με τον λογαριασμό.
• Net Nanny — λογισμικό φιλτραρίσματος περιεχομένου για οικογένειες.
• Bark — λύση παρακολούθησης και φιλτραρίσματος για συσκευές παιδιών.

Προειδοποιητικά σημάδια προβληματικού τζόγου

Ο τζόγος γίνεται πρόβλημα όταν επηρεάζει αρνητικά άλλους τομείς της ζωής. Συνηθισμένα προειδοποιητικά σημάδια:

• Ξοδεύεις περισσότερα χρήματα ή χρόνο παίζοντας από ό,τι είχες σχεδιάσει.
• Κυνηγάς απώλειες — παίζεις περισσότερο για να ανακτήσεις χρήματα που έχεις ήδη χάσει.
• Λες ψέματα στην οικογένεια, τους φίλους ή τους συναδέλφους σου για τις συνήθειες παιχνιδιού σου.
• Δανείζεσαι χρήματα ή πουλάς αντικείμενα για να χρηματοδοτήσεις το παιχνίδι.
• Παίζεις ως τρόπο διαφυγής από το άγχος, την ανησυχία ή άλλα προβλήματα.
• Παραμελείς τη δουλειά, τις σπουδές ή τις προσωπικές σχέσεις λόγω του παιχνιδιού.
• Νιώθεις ανήσυχος ή ευερέθιστος όταν προσπαθείς να μειώσεις ή να σταματήσεις το παιχνίδι.

Αν αναγνωρίζεις τον εαυτό σου σε τρία ή περισσότερα από αυτά τα σημάδια, συνιστούμε να αποταθείς σε εξειδικευμένη υπηρεσία υποστήριξης.

Οργανισμοί υποστήριξης

 

Πώς να επικοινωνήσεις με το Shikaka Καζίνο για υποστήριξη

Αν επιθυμείς να συζητήσεις τα όρια του λογαριασμού σου, να ζητήσεις περίοδο ψύξης ή να κινήσεις διαδικασία αυτοαποκλεισμού, η υποστήριξη είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω live chat και email. Δεν χρειάζεται να εξηγήσεις τους λόγους για αιτήματα σχετικά με υπεύθυνο παιχνίδι — η ομάδα θα επεξεργαστεί το αίτημά σου χωρίς αιτιολόγηση.

Τα αιτήματα μείωσης ορίων και περιόδου ψύξης που υποβάλλονται μέσω live chat εφαρμόζονται εντός της ίδιας συνεδρίας. Τα αιτήματα αυτοαποκλεισμού ολοκληρώνονται εντός 24 ωρών από την επιβεβαίωση ταυτότητας. Όλα τα αιτήματα σχετικά με υπεύθυνο παιχνίδι αντιμετωπίζονται εμπιστευτικά.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να ορίσω όριο κατάθεσης στο Shikaka Καζίνο;

Συνδέσου στον λογαριασμό σου, μεταβείς στο Ο Λογαριασμός μου > Υπεύθυνο Παιχνίδι και επίλεξε Όρια κατάθεσης. Επίλεξε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο όριο και εισήγαγε το ποσό. Οι μειώσεις τίθενται σε ισχύ άμεσα. Οι αυξήσεις απαιτούν καθυστέρηση 24 ωρών πριν εφαρμοστούν.

Πώς μπορώ να αποκλείσω τον εαυτό μου από το Shikaka Καζίνο;

Επικοινώνησε με την υποστήριξη μέσω live chat ή email και ζήτησε αυτοαποκλεισμό. Το αίτημα επεξεργάζεται εντός 24 ωρών από την επιβεβαίωση ταυτότητας. Ο αυτοαποκλεισμός αποκλείει τη σύνδεση, τις καταθέσεις, τις αναλήψεις και τις επικοινωνίες μάρκετινγκ για τουλάχιστον 6 μήνες.

Μπορεί να ανακληθεί ο αυτοαποκλεισμός;

Ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να ανακληθεί πριν από τη λήξη της ελάχιστης περιόδου 6 μηνών. Μετά τη λήξη, η επανενεργοποίηση απαιτεί γραπτό αίτημα και υποχρεωτική επανεξέταση 24 ωρών πριν αποκατασταθεί η πρόσβαση.

Τι συμβαίνει με το υπόλοιπό μου κατά τον αυτοαποκλεισμό;

Το υπόλοιπο σε πραγματικά χρήματα μπορεί να αποσυρθεί οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια του αυτοαποκλεισμού. Επικοινώνησε με την υποστήριξη για να διοργανωθεί η ανάληψη του εναπομείναντος ποσού. Τα ενεργά μπόνους και τα χρήματα μπόνους χάνονται κατά την ενεργοποίηση του αυτοαποκλεισμού.

Το Shikaka Καζίνο παρέχει περιβάλλον υπεύθυνου παιχνιδιού σύμφωνα με τους όρους της άδειας Curaçao eGaming 8048/JAZ2020-013. Η ελάχιστη ηλικία παιχνιδιού είναι 18 ετών. Αν χρειάζεσαι βοήθεια, επισκέψου το begambleaware.org.