Jeu Responsable chez Shikaka Casino

Shikaka Casino s'engage à fournir un environnement de jeu sûr et contrôlé. Le casino détient la licence Curaçao eGaming #8048/JAZ2020-013 et opère conformément aux normes de jeu responsable imposées par cette licence. Cette page explique les outils disponibles pour les joueurs, leur utilisation et les ressources de soutien supplémentaires.

Le jeu doit être une activité de divertissement. Si le jeu cesse d'être agréable, ou si vous constatez que vous passez plus de temps ou d'argent que prévu, les outils et les informations de cette page peuvent vous aider à garder le contrôle.

Qui Ne Devrait Pas Jouer

Le jeu chez Shikaka Casino est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Dans les juridictions où l'âge légal du jeu est supérieur à 18 ans, cette limite d'âge plus élevée s'applique. Les joueurs sont également invités à ne pas jouer si l'une des situations suivantes s'applique :

• Vous traversez des difficultés financières ou jouez avec de l'argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre.
• Vous utilisez le jeu pour tenter de récupérer des pertes antérieures.
• Le jeu affecte négativement votre travail, vos relations ou votre santé mentale.
• Vous êtes sous l'influence de l'alcool ou de drogues.
• Un tribunal, un employeur ou une institution financière a imposé des restrictions à vos finances.

Outils de Jeu Responsable

Tous les outils de jeu responsable sont accessibles depuis le tableau de bord du compte sous Mon Compte > Jeu Responsable. Ils sont disponibles gratuitement et les réductions de limites prennent effet immédiatement.

Limites de Dépôt

Les limites de dépôt plafonnent le montant que vous pouvez déposer sur une période définie : quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. Une réduction d'une limite de dépôt prend effet immédiatement. Une augmentation nécessite un délai de 24 heures avant que la limite plus élevée ne devienne active.

Limites de Pertes

Les limites de pertes plafonnent le montant que vous pouvez perdre sur une période définie. Lorsque la limite de pertes est atteinte, votre compte est automatiquement restreint pour empêcher de nouveaux paris jusqu'à la réinitialisation de la période de limite. Les limites de pertes sont calculées sur les pertes nettes — dépôts moins retraits — dans le délai sélectionné.

Limites de Temps de Session

Les limites de temps de session restreignent la durée de chaque session de jeu. Lorsque le temps défini est atteint, vous recevez une notification et votre session se termine. Vous devez vous déconnecter et vous reconnecter pour démarrer une nouvelle session. L'horloge de session tourne à partir du moment de la connexion, que vous placiez activement des mises ou non.

Bilans de Réalité

Les notifications de bilan de réalité apparaissent à intervalles réguliers pendant votre session — toutes les 30, 60 ou 90 minutes selon votre paramètre. Chaque notification indique depuis combien de temps vous jouez et le résultat net de votre session. Depuis la notification, vous pouvez choisir de continuer ou de terminer la session.

Période de Refroidissement

Une période de refroidissement suspend temporairement votre compte pour une durée fixe. Pendant une période de refroidissement, vous ne pouvez pas vous connecter, déposer ou placer de mises. Les périodes de refroidissement sont disponibles pour 24 heures, 48 heures, 7 jours, 30 jours, 60 jours ou 90 jours.

Auto-exclusion

L'auto-exclusion bloque définitivement l'accès à votre compte pour une durée minimale de 6 mois. Pendant l'auto-exclusion, vous ne pouvez pas vous connecter, déposer, retirer ou recevoir des communications promotionnelles. Contactez l'équipe d'assistance via le chat en direct ou par e-mail pour demander l'auto-exclusion. La demande est traitée dans les 24 heures suivant la vérification d'identité.

Une fois active, l'auto-exclusion ne peut pas être levée avant l'expiration de la période minimale. Après la fin de la période d'exclusion, la réactivation nécessite une demande écrite et une période de révision obligatoire de 24 heures avant que l'accès soit rétabli.

Prévention du Jeu des Mineurs

Shikaka Casino ne permet pas aux joueurs de moins de 18 ans de s'inscrire ou de jouer. La vérification de l'âge fait partie du processus KYC requis avant le premier retrait. Si vous partagez un appareil avec des mineurs, nous recommandons d'utiliser un logiciel de contrôle parental tel que GamBan, Net Nanny ou Bark.

Signes d'Alerte du Jeu Problématique

 

• Dépenser plus d'argent ou de temps à jouer que prévu.
• Courir après les pertes — jouer davantage pour tenter de récupérer l'argent déjà perdu.
• Mentir à la famille, aux amis ou aux collègues sur ses habitudes de jeu.
• Emprunter de l'argent ou vendre des biens pour financer le jeu.
• Utiliser le jeu comme échappatoire au stress, à l'anxiété ou à d'autres problèmes.
• Négliger le travail, les études ou les relations personnelles en raison du jeu.
• Se sentir agité ou irritable en essayant de réduire le jeu.

Organismes de Soutien

 

Contacter Shikaka Casino pour du Soutien

Si vous souhaitez discuter de vos limites de compte, demander une période de refroidissement ou initier une auto-exclusion, l'équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct et par e-mail. Vous n'avez pas besoin d'expliquer vos raisons — l'équipe traitera votre demande de manière confidentielle et sans questions supplémentaires.