Vastuullinen Pelaaminen Shikaka Kasinolla

Shikaka Kasino on sitoutunut tarjoamaan turvallisen ja hallitun peliympäristön. Kasinolla on Curaçao eGaming -lisenssi 8048/JAZ2020-013, ja se toimii kyseisen lisenssin edellyttämien vastuullisen pelaamisen standardien mukaisesti. Tällä sivulla esitellään pelaajille käytettävissä olevat työkalut, niiden käyttötapa sekä lisätuen lähteet.

Pelaamisen tulee olla viihdettä. Jos peli menettää viihteellisen luonteensa tai huomaat käyttäväsi enemmän aikaa tai rahaa kuin olit suunnitellut, tämän sivun työkalut ja resurssit voivat auttaa sinua säilyttämään hallinnan.

Kenen ei pidä pelata

Pelaaminen Shikaka Kasinolla on sallittua ainoastaan yli 18-vuotiaille henkilöille. Lainkäyttöalueilla, joilla rahapelien laillinen ikäraja on yli 18 vuotta, sovelletaan kyseistä korkeampaa ikärajaa. Pyydämme myös olemaan pelaamatta, jos jokin seuraavista tilanteista koskee sinua:

• Sinulla on taloudellisia vaikeuksia tai pelaat rahalla, jonka häviämiseen sinulla ei ole varaa.
• Käytät rahapelejä aiempien tappioiden takaisin voittamiseen.
• Pelaaminen vaikuttaa negatiivisesti työhösi, ihmissuhteisiisi tai mielenterveyteesi.
• Olet alkoholin tai huumeiden vaikutuksen alaisena.
• Tuomioistuin, työnantaja tai rahoituslaitos on asettanut rajoituksia taloudellesi.

Jos tunnistat itsesi jossakin edellä mainituista tilanteista, suosittelemme vahvasti käyttämään itsepoisjättäytymistyökalua tai ottamaan yhteyttä tukiorganisaatioon ennen pelaamisen jatkamista.

Vastuullisen pelaamisen työkalut

Kaikki vastuullisen pelaamisen työkalut ovat käytettävissä tilipaneelista kohdasta Oma tili > Vastuullinen pelaaminen. Ne ovat maksuttomia, ja rajoitusten alentamiset astuvat voimaan välittömästi.

Talletusrajat

Talletusrajat määrittävät enimmäismäärän, jonka voit tallettaa tietyllä ajanjaksolla. Käytettävissä on kolme aikaväliä: päivittäinen, viikoittainen ja kuukausittainen. Kun talletusraja on asetettu, se astuu voimaan välittömästi. Talletusrajan alentaminen vaikuttaa välittömästi. Rajan korottaminen edellyttää 24 tunnin jäähdytysajan ennen kuin korkeampi raja aktivoituu.

Tappiorajat

Tappiorajat määrittävät enimmäismäärän, jonka voit hävitä valitulla ajanjaksolla. Kun tappioraja saavutetaan, tilisi rajoitetaan automaattisesti lisäpanosten tekemisestä, kunnes aikaväli nollautuu. Tappiorajat lasketaan nettotappion perusteella — talletukset miinus kotiutukset — valitulla aikavälillä.

Istuntoaikarajat

Istuntoaikarajat rajoittavat jokaisen peliistunnon kestoa. Kun asetettu aika saavutetaan, saat ilmoituksen ja istunto päättyy. Uuden istunnon aloittamiseksi sinun on kirjauduttava ulos ja kirjauduttava uudelleen sisään. Istuntokello käynnistyy kirjautumishetkestä ja mittaa aikaa riippumatta siitä, teetkö aktiivisesti panoksia.

Todellisuustarkistukset

Todellisuustarkistusilmoitukset näkyvät säännöllisin väliajoin istunnon aikana — 30, 60 tai 90 minuutin välein valitsemastasi asetuksesta riippuen. Jokainen ilmoitus näyttää, kuinka kauan olet pelannut, sekä istuntosi nettotuloksen. Ilmoituksesta voit päättää, haluatko jatkaa vai lopettaa istunnon.

Jäähdytysaika

Jäähdytysaika keskeyttää tilisi väliaikaisesti ennalta määrätyksi ajaksi. Jäähdytysajan aikana et voi kirjautua sisään, tallettaa rahaa tai tehdä panoksia. Tili palautuu automaattisesti käyttöön jakson päätyttyä. Käytettävissä olevat jäähdytysajat ovat: 24 tuntia, 48 tuntia, 7 päivää, 30 päivää, 60 päivää tai 90 päivää.

Itsepoisjättäytyminen

Itsepoisjättäytyminen estää pääsyn tilillesi pysyvästi vähintään 6 kuukauden ajaksi. Itsepoisjättäytymisen aikana et voi kirjautua sisään, tallettaa rahaa, pyytää kotiutusta tai vastaanottaa markkinointiviestintää. Itsepoisjättäytymistä varten ota yhteyttä asiakastukeen live-chatin tai sähköpostin kautta ja toimita tilitietosi. Pyyntö käsitellään 24 tunnin kuluessa henkilöllisyyden vahvistamisesta.

Kun itsepoisjättäytyminen on aktivoitu, sitä ei voi peruuttaa ennen vähimmäisjakson päättymistä. Jakson päätyttyä uudelleenaktivoiminen edellyttää kirjallisen pyynnön sekä pakollisen 24 tunnin tarkistusjakson ennen kuin pääsy palautetaan.

Alaikäisten pelaamisen ehkäiseminen

Shikaka Kasino ei salli alle 18-vuotiaiden (tai lainkäyttöalueellaan laillisen ikärajan alittavien) henkilöiden rekisteröitymistä tai pelaamista. Iän todentaminen suoritetaan osana pakollista KYC-prosessia ennen ensimmäistä kotiutusta. Pelaajien tilit, jotka eivät pysty todistamaan ikäänsä, jäädytetään asiakirjojen tarkistuksen ajaksi.

Jos jaat laitteen alaikäisten kanssa, suosittelemme vanhempainvalvontaohjelmiston käyttöä rahapelisivustoille pääsyn estämiseksi. Saatavilla olevia kolmannen osapuolen ratkaisuja ovat muun muassa:

• GamBan — estää rahapelisivustot kaikilla tiliin liitetyillä laitteilla.
• Net Nanny — sisällönsuodatusohjelmisto perheille.
• Bark — lasten laitteiden valvonta- ja suodatusratkaisu.

Ongelmallisen rahapelaamisen varoitusmerkit

Rahapelaamisesta tulee ongelma, kun se vaikuttaa negatiivisesti muihin elämänalueisiin. Yleisiä varoitusmerkkejä:

• Käytät enemmän rahaa tai aikaa pelaamiseen kuin suunniteltu.
• Jatkat pelaamista tappioiden perässä — pelaat enemmän voittaaksesi takaisin jo hävittämäsi rahat.
• Valehtelet perheellesi, ystävillesi tai työtovereillesi pelitottumuksistasi.
• Lainaat rahaa tai myyt omaisuutta rahoittaaksesi pelaamista.
• Pelaat pakotienä stressistä, ahdistuksesta tai muista ongelmista.
• Laiminlyöt työtäsi, opintojasi tai henkilökohtaisia suhteitasi pelaamisen vuoksi.
• Tunnet olosi levottomaksi tai ärtyisäksi yrittäessäsi vähentää tai lopettaa pelaamista.

Jos tunnistat itsesi kolmessa tai useammassa näistä merkeistä, suosittelemme ottamaan yhteyttä erikoistuneeseen tukipalveluun.

Tukiorganisaatiot

 

Kuinka ottaa yhteyttä Shikaka Kasinoon tuen saamiseksi

Jos haluat keskustella tilisi rajoituksista, pyytää jäähdytysaikaa tai aloittaa itsepoisjättäytymisen, asiakastuki on tavoitettavissa 24/7 live-chatin ja sähköpostin kautta. Sinun ei tarvitse selittää syitä vastuulliseen pelaamiseen liittyviin pyyntoihin — tiimi käsittelee pyyntösi ilman perusteluja.

Live-chatin kautta lähetetyt rajoitusten alentamispyynnöt ja jäähdytysajat käsitellään saman istunnon aikana. Itsepoisjättäytymispyynnöt käsitellään 24 tunnin kuluessa henkilöllisyyden vahvistamisesta. Kaikki vastuulliseen pelaamiseen liittyvät pyynnöt käsitellään luottamuksellisesti.

Usein kysytyt kysymykset

Kuinka asetan talletusrajan Shikaka Kasinolla?

Kirjaudu tilillesi, siirry kohtaan Oma tili > Vastuullinen pelaaminen ja valitse Talletusrajat. Valitse päivittäinen, viikoittainen tai kuukausittainen raja ja syötä summa. Alennukset astuvat voimaan välittömästi. Korotukset edellyttävät 24 tunnin viiveen ennen soveltamista.

Kuinka jättäydyn pois Shikaka Kasinolta?

Ota yhteyttä asiakastukeen live-chatin tai sähköpostin kautta ja pyydä itsepoisjättäytymistä. Pyyntö käsitellään 24 tunnin kuluessa henkilöllisyyden vahvistamisesta. Itsepoisjättäytyminen estää kirjautumisen, talletukset, kotiutukset ja markkinointiviestinnän vähintään 6 kuukaudeksi.

Voidaanko itsepoisjättäytyminen peruuttaa?

Itsepoisjättäytymistä ei voi peruuttaa ennen vähintään 6 kuukauden vähimmäisjakson päättymistä. Jakson päätyttyä uudelleenaktivoiminen edellyttää kirjallista pyyntöä sekä pakollista 24 tunnin tarkistusaikaa ennen pääsyn palauttamista.

Mitä saldolleni tapahtuu itsepoisjättäytymisen aikana?

Oikean rahan saldo on kotiutettavissa milloin tahansa itsepoisjättäytymisen aikana. Ota yhteyttä asiakastukeen jäljellä olevan summan kotiuttamisen järjestämiseksi. Aktiiviset bonukset ja bonusrahat menetetään itsepoisjättäytymisen aktivoituessa.

Shikaka Kasino tarjoaa vastuullisen pelaamisen ympäristön Curaçao eGaming -lisenssin 8048/JAZ2020-013 ehtojen mukaisesti. Pelaamisen vähimmäisikä on 18 vuotta. Jos tarvitset apua, vieraile osoitteessa begambleaware.org.