Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van de Shikaka Casino-website en alle bijbehorende diensten die worden beheerd door Hollycorn N.V., een vennootschap opgericht naar het recht van Curaçao ("wij", "ons", "het Casino"). Het Casino opereert onder Curaçao eGaming-licentie #8048/JAZ2020-013.

Door een account te registreren, bevestigt u dat u deze Voorwaarden, ons Privacybeleid en onze Bonusvoorwaarden hebt gelezen, begrepen en daarmee instemt. Als u niet akkoord gaat, mag u onze diensten niet gebruiken.

1. Toelatingsvereisten

Om u te registreren en gebruik te maken van Shikaka Casino, dient u:

Minimaal 18 jaar oud te zijn, of de wettelijke gokleeftijd in uw jurisdictie als die hoger is.
Een particulier te zijn die handelt voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.
Geen inwoner te zijn van een beperkte jurisdictie zoals vermeld in Artikel 2.
Niet te zijn uitgesloten van het Casino of een andere gokoperator.
Geen medewerker, bestuurder, vertegenwoordiger of familielid te zijn van Hollycorn N.V. of een aan haar gelieerde onderneming.

2. Beperkte Jurisdicties

Het Casino aanvaardt geen spelers uit de volgende jurisdicties: Verenigde Staten van Amerika, Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Nederland, Australië, Spanje, Denemarken, Zweden, Italië, Portugal en elke andere jurisdictie waar online gokken wettelijk is verboden. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om te controleren of online gokken legaal is in uw jurisdictie voordat u zich registreert.

3. Accountregistratie

Elke speler mag slechts één account bezitten. Dubbele accounts worden gesloten en aanwezige tegoeden kunnen worden verbeurd. Bij de registratie dient u uw volledige wettelijke naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer op te geven. Deze gegevens moeten overeenkomen met de identiteitsdocumenten die bij de KYC-verificatie worden ingediend.

U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens. U mag uw wachtwoord niet delen met derden. Het Casino aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verliezen als gevolg van ongeautoriseerde toegang tot uw account wanneer u uw inloggegevens niet veilig heeft gehouden.

4. Identiteitsverificatie (KYC)

Vóór de verwerking van uw eerste opname verplicht het Casino u een identiteitsverificatie te voltooien. Vereiste documenten zijn een door de overheid uitgegeven foto-ID (paspoort, nationale identiteitskaart of rijbewijs), een bewijs van adres gedateerd binnen de laatste drie maanden (nutsrekening of bankafschrift) en bevestiging van de gebruikte betaalmethode voor stortingen.

Het Casino behoudt zich het recht voor om op elk moment aanvullende documenten op te vragen. Het niet tijdig aanleveren van gevraagde documenten kan leiden tot schorsing van het account en inhouding van lopende opnames.

5. Stortingen en Opnames

Het minimale storting- en opnamebedrag bedraagt €20 voor alle betaalmethoden. Het Casino accepteert Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin en bankoverschrijving. Stortingen worden na succesvolle verwerking door de betalingsprovider bijgeschreven op uw account.

Verwerkingstijden voor opnames: Bitcoin onder 4 uur; Skrill en Neteller tot 24 uur; Visa en Mastercard 2–5 werkdagen; bankoverschrijving 3–5 werkdagen. Deze termijnen gaan in na voltooiing van de KYC-verificatie. Het Casino rekent geen opnamekosten, hoewel betalingsproviders hun eigen kosten in rekening kunnen brengen.

6. Bonussen en Promoties

Bonusgeld wordt afzonderlijk van uw echt-geld-saldo bijgeschreven. Bonusgeld is onderworpen aan omzetvereisten voordat het kan worden opgenomen. Het omzetvereiste, de in aanmerking komende spellen en de bijdragepercentages voor elke bonus worden uiteengezet in de individuele bonusvoorwaarden beschikbaar op de Bonuspagina en binnen uw account.

Het Casino behoudt zich het recht voor om bonussen of promoties op elk moment te wijzigen, op te schorten of te annuleren. Het Casino behoudt zich het recht voor om opnameverzoeken in te houden en winsten te annuleren bij bewijs van bonusmisbruik, waaronder het aanmaken van meerdere accounts, samenspanning of het misbruiken van softwarefouten.

7. Verboden Activiteiten

De volgende activiteiten zijn verboden en kunnen leiden tot onmiddellijke schorsing van het account, verbeurdverklaring van winsten en doorverwijzing naar relevante autoriteiten:

Het aanmaken van meerdere accounts.
Het verstrekken van valse informatie bij registratie of KYC.
Het gebruik van geautomatiseerde software, bots of scripts.
Samenspanning met andere spelers om een oneerlijk voordeel te behalen.
Het misbruiken van softwarebugs of -fouten.
Het gebruik van gestolen of frauduleus verkregen betaalmethoden.
Witwassen van geld of andere activiteiten die de toepasselijke AML-wetgeving schenden.
Storten en opnemen zonder echte speelactiviteit (bonusmisbruik).

8. Verantwoord Spelen

Het Casino biedt stortingslimieten, verlieslimieten, sessietijdlimieten, afkoelperiodes en zelfuitsluiting. Alle tools zijn toegankelijk via het accountdashboard onder Mijn Account > Verantwoord Spelen. Volledige informatie is beschikbaar op de pagina Verantwoord Spelen.

9. Aansprakelijkheidsbeperking

De diensten van het Casino worden aangeboden "zoals ze zijn" zonder enige garantie. Voor zover toegestaan door het toepasselijk recht, is het Casino niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade. De totale aansprakelijkheid van het Casino jegens u voor elke vordering is beperkt tot het bedrag dat u in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering heeft gestort.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Curaçao. Geschillen worden in eerste instantie verwezen naar het ondersteuningsteam van het Casino voor oplossing. Als binnen 30 dagen geen oplossing wordt bereikt, kunnen geschillen worden geëscaleerd naar het relevante geschillenbeslechtingsorgaan onder de Curaçao eGaming-licentie van het Casino.

11. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Het Casino behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment bij te werken. Bijgewerkte Voorwaarden worden op deze pagina gepubliceerd met een herziene "Laatste update"-datum. Voortgezet gebruik van het Casino na een update houdt acceptatie van de herziene Voorwaarden in.

Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact opnemen met het ondersteuningsteam via live chat, 24/7 beschikbaar op de website, of per e-mail via het contactformulier in het Helpcentrum.