Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Hollycorn N.V. ("wir", "uns"), Betreiber von Shikaka Casino, personenbezogene Daten erfasst, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website und Dienste nutzen. Hollycorn N.V. ist in Curaçao ansässig und operiert unter der Curaçao eGaming-Lizenz #8048/JAZ2020-013.
Durch die Registrierung eines Kontos bei Shikaka Casino bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben, und stimmen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wie hierin beschrieben zu.
1. Von uns Erfasste Daten
Daten, die Sie bereitstellen
- Registrierungsdaten: vollständiger rechtlicher Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und gewählte Währung.
- Identitätsverifizierung (KYC): Kopien eines amtlich ausgestellten Lichtbildausweises, Adressnachweisdokumenten und Zahlungsmethoden-Dokumentation.
- Zahlungsdaten: Teilkartennummern, E-Wallet-Kontoidentifikatoren und Bankkontodetails für Einzahlungen und Auszahlungen.
- Kommunikationsdaten: Inhalt von Nachrichten an den Kundensupport per Live-Chat, E-Mail oder einem anderen Kanal.
Durch Ihre Nutzung generierte Daten
- Transaktionsdaten: Einzahlungsbeträge, Auszahlungsanträge, Einsatzbeträge, Spielergebnisse, Bonusgutschriften und Kontostandverlauf.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätekennungen und Sitzungszeitstempel.
- Verhaltensdaten: besuchte Seiten, genutzte Funktionen, Sitzungsdauer, Spielpräferenzen und Klickmuster.
- Cookie-Daten: Informationen, die über Cookies und ähnliche Tracking-Technologien gemäß unserer Cookie-Richtlinie erfasst werden.
2. Wie wir Ihre Daten Nutzen
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Kontoregistrierung und -verwaltung | Vertragserfüllung |
| Bearbeitung von Einzahlungen und Auszahlungen | Vertragserfüllung |
| Identitätsverifizierung (KYC) und Altersverifikation | Rechtliche Verpflichtung |
| Geldwäscheprävention (AML) | Rechtliche Verpflichtung |
| Betrugsprävention und Sicherheitsüberwachung | Berechtigte Interessen |
| Überwachung verantwortungsvollen Spielens und Tools | Rechtliche Verpflichtung / Berechtigte Interessen |
| Kundensupport | Vertragserfüllung |
| Marketing und Werbemitteilungen (Spieler mit Einwilligung) | Einwilligung |
| Website- und Serviceverbesserung | Berechtigte Interessen |
| Regulatorische Berichterstattung und Compliance | Rechtliche Verpflichtung |
3. Weitergabe von Daten
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir geben personenbezogene Daten nur unter folgenden Umständen weiter: an Dienstleister (Zahlungsverarbeiter, KYC-Anbieter, Betrugspräventionsdienste, Hosting-Anbieter) auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen; an Regulierungsbehörden (Curaçao eGaming und andere zuständige Behörden), wenn gesetzlich vorgeschrieben; an Strafverfolgungsbehörden, wenn wir rechtlich verpflichtet sind, Daten im Zusammenhang mit strafrechtlichen Ermittlungen offenzulegen; und bei Unternehmensübertragungen im Falle einer Fusion, Übernahme oder Vermögensveräußerung.
4. Aufbewahrungsfristen
| Datenkategorie | Aufbewahrungsfrist |
|---|---|
| Konto- und Registrierungsdaten | 5 Jahre nach Kontokündigung |
| Transaktionsaufzeichnungen | 5 Jahre nach dem Transaktionsdatum |
| KYC-Dokumente | 5 Jahre nach Kontokündigung |
| Support-Kommunikation | 3 Jahre nach der letzten Kommunikation |
| Marketingpräferenzen | Bis zum Widerruf der Einwilligung oder Kontokündigung |
| Technische und Protokolldaten | 12 Monate |
5. Datensicherheit
Wir wenden branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten an: 256-Bit-SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen, sichere Verwahrung von Spielergeldern auf getrennten Konten bei erstklassigen Bankinstitutionen, eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten nach dem Need-to-know-Prinzip, regelmäßige Sicherheitsaudits und Zwei-Faktor-Authentifizierung für Spielerkonten.
6. Ihre Rechte (DSGVO)
- Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn wir keine rechtmäßige Grundlage mehr für deren Speicherung haben. Bestimmte Daten müssen jedoch aus regulatorischen Gründen aufbewahrt werden.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Nutzung Ihrer Daten in bestimmten Umständen einschränken.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format bereitstellen.
- Widerrufsrecht: Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen, einschließlich Marketingkommunikation, widersprechen.
Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich an unser Support-Team per Live-Chat oder E-Mail. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
7. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit einem überarbeiteten "Letzte Aktualisierung"-Datum veröffentlicht. Die weitere Nutzung des Casinos nach einer Richtlinienaktualisierung gilt als Annahme der überarbeiteten Richtlinie.
8. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte wenden Sie sich bitte an unser Support-Team per Live-Chat (24/7 verfügbar) oder per E-Mail über das Kontaktformular im Hilfecenter.