Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Hollycorn N.V. ("my", "nas"), operator Shikaka Kasyno, gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej i usług. Hollycorn N.V. ma siedzibę w Curaçao i działa na podstawie licencji Curaçao eGaming #8048/JAZ2020-013.

Rejestrując konto w Shikaka Kasyno, potwierdzasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś niniejszą Politykę Prywatności oraz wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z poniższym opisem.

1. Dane, Które Gromadzimy

Dane przekazywane przez użytkownika

 

• Dane rejestracyjne: pełne imię i nazwisko prawne, data urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu oraz wybrana waluta.
• Weryfikacja tożsamości (KYC): kopie dokumentu tożsamości ze zdjęciem, dokumentów potwierdzających adres oraz dokumentacji metody płatności.
• Dane płatnicze: częściowe numery kart, identyfikatory kont e-portfeli oraz dane bankowe do wpłat i wypłat.
• Dane komunikacyjne: treść wiadomości wysyłanych do obsługi klienta przez czat na żywo, e-mail lub inny kanał.

Dane generowane przez korzystanie z usługi

 

• Dane transakcyjne: kwoty wpłat, wnioski o wypłatę, kwoty zakładów, wyniki gier, uznania bonusów oraz historia salda konta.
• Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory urządzenia oraz znaczniki czasu sesji.
• Dane behawioralne: odwiedzane strony, używane funkcje, czas trwania sesji, preferencje dotyczące gier i wzorce kliknięć.
• Dane plików cookie: informacje gromadzone za pomocą plików cookie i podobnych technologii śledzenia zgodnie z opisem w naszej Polityce Plików Cookie.

Dane otrzymane od stron trzecich

 

• Dane weryfikacji tożsamości od dostawców KYC używane do potwierdzenia dokładności informacji rejestracyjnych.
• Sygnały zapobiegania oszustwom od procesorów płatności i serwisów antyfraudowych.
• Wyniki weryfikacji wieku, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy.

2. Jak Wykorzystujemy Twoje Dane

 

3. Udostępnianie Danych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych stronom trzecim. Dane osobowe udostępniamy wyłącznie w następujących okolicznościach:

• Dostawcy usług: procesory płatności, dostawcy weryfikacji KYC, serwisy antyfraudowe, platformy obsługi klienta i dostawcy hostingu przetwarzający dane w naszym imieniu na podstawie umów o przetwarzanie danych.
• Organy regulacyjne: Curaçao eGaming i inne właściwe organy, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy lub warunki licencji.
• Organy ścigania: gdy jesteśmy zobowiązani prawnie do ujawnienia danych w związku z dochodzeniami karnymi lub na podstawie nakazów sądowych.
• Transfery biznesowe: w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów dane osobowe mogą zostać przeniesione do podmiotu przejmującego z zachowaniem równoważnej ochrony prywatności.

4. Okresy Przechowywania

 

5. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy standardowe w branży techniczne i organizacyjne środki ochrony danych osobowych. Obejmują one szyfrowanie SSL 256-bit dla wszystkich transmisji danych, bezpieczne przechowywanie środków graczy na oddzielnych rachunkach w bankach pierwszej klasy, ograniczony dostęp do danych osobowych na zasadzie need-to-know, regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne oraz uwierzytelnianie dwuskładnikowe dostępne dla kont graczy.

6. Twoje Prawa (RODO)

Zgodnie z obowiązującym prawem przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu: możesz zażądać kopii danych osobowych, które przechowujemy.
• Prawo do sprostowania: możesz żądać poprawienia niedokładnych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia: możesz żądać usunięcia danych, gdy nie mamy już podstawy prawnej do ich przechowywania. Niektóre dane muszą być jednak przechowywane ze względu na obowiązki regulacyjne.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz żądać ograniczenia sposobu wykorzystywania Twoich danych w określonych okolicznościach.
• Prawo do przenoszenia danych: możesz żądać udostępnienia danych w ustrukturyzowanym, czytelnym maszynowo formacie.
• Prawo do wycofania zgody: gdy przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
• Prawo do sprzeciwu: możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, w tym wobec komunikacji marketingowej.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez czat na żywo lub e-mail. Odpowiemy w ciągu 30 dni. W przypadku skomplikowanych lub licznych wniosków możemy przedłużyć ten termin o kolejne 60 dni z uprzednim powiadomieniem.

7. Komunikacja Marketingowa

Jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej podczas rejestracji lub później przez ustawienia konta, możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, wiadomości SMS lub powiadomienia o bonusach, nowych grach i ofertach specjalnych. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie, klikając link rezygnacji w dowolnym e-mailu marketingowym, aktualizując preferencje komunikacji w ustawieniach konta lub kontaktując się z zespołem wsparcia.

8. Zmiany Niniejszej Polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie. O istotnych zmianach będziemy informować zarejestrowanych graczy drogą e-mailową lub powiadomieniem na koncie. Dalsze korzystanie z Kasyna po aktualizacji polityki oznacza akceptację zmienionej polityki.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, wniosków podmiotów danych lub jakichkolwiek kwestii związanych z prywatnością skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez czat na żywo dostępny 24/7 na stronie internetowej lub pocztą elektroniczną przez formularz kontaktowy w Centrum Pomocy.