Politica de Confidențialitate

Shikaka Casino, accesibil la shikakacasinos.com, respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze datele cu caracter personal. Acest document explică ce date colectăm, în ce scopuri le utilizăm, cu cine le partajăm și ce drepturi ai în calitate de utilizator al platformei noastre.

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, ești de acord cu practicile descrise în această politică. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederi, te rugăm să nu utilizezi serviciile Shikaka Casino.

1. Datele pe care le colectăm

Colectăm date cu caracter personal atunci când îți creezi un cont, utilizezi platforma sau contactezi echipa noastră de asistență. Categoriile de date colectate includ:

• Date de identificare: nume, prenume, dată de naștere, cetățenie, document de identitate
• Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de domiciliu
• Date financiare: metodă de plată selectată, istoricul depunerilor și retragerilor
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, dispozitiv utilizat, cookie-uri
• Date de utilizare: paginile accesate, durata sesiunilor, preferințele de joc, istoricul pariurilor

2. Scopul prelucrării datelor

Datele colectate sunt utilizate exclusiv în scopuri legitime, legate de furnizarea și îmbunătățirea serviciilor Shikaka Casino:

• Crearea și gestionarea contului tău de utilizator
• Procesarea depunerilor și retragerilor în condiții de siguranță
• Verificarea identității conform cerințelor KYC și AML
• Prevenirea fraudei și a spălării banilor
• Trimiterea de notificări legate de cont, bonusuri și promoții — cu acordul tău explicit
• Îmbunătățirea experienței pe platformă prin analiza comportamentului utilizatorilor
• Respectarea obligațiilor legale și de reglementare aplicabile

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale pe baza unuia sau mai multor temeiuri legale prevăzute de legislația aplicabilă:

4. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem datele tale personale unor terți. Putem partaja date cu parteneri de încredere, strict în măsura necesară furnizării serviciilor noastre:

• Procesatori de plăți — pentru gestionarea sigură a tranzacțiilor financiare
• Furnizori de servicii KYC — pentru verificarea identității și a vârstei
• Furnizori de analiză web — pentru statistici de utilizare anonimizate (ex. Google Analytics)
• Furnizori de software de jocuri — pentru furnizarea jocurilor din catalog
• Autorități de reglementare și organe de aplicare a legii — când există obligație legală expresă

Toți partenerii sunt obligați contractual să protejeze datele tale și să le utilizeze exclusiv în scopurile agreate.

5. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru funcționalitate, analiză și personalizare. Tipurile de cookie-uri utilizate și modul de gestionare a preferințelor sunt detaliate în Politica noastră de Cookie-uri. Poți gestiona preferințele privind cookie-urile prin bannerul de consimțământ afișat la prima vizită sau din setările browserului tău.

6. Durata păstrării datelor

Păstrăm datele tale atât timp cât contul este activ. Perioadele de retenție aplicabile după închiderea contului sunt:

• Date de identificare și financiare: minimum 5 ani, conform obligațiilor legale AML și fiscale
• Date de utilizare și preferințe: până la 2 ani de la ultima activitate
• Date utilizate exclusiv pentru marketing: șterse la revocarea consimțământului

7. Drepturile tale

Conform legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal, beneficiezi de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine
• Dreptul la rectificare — poți corecta datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere — poți solicita ștergerea datelor, sub rezerva obligațiilor legale de retenție
• Dreptul la portabilitate — poți primi datele tale într-un format structurat și lizibil automat
• Dreptul de opoziție — poți obiecta față de prelucrarea bazată pe interesul legitim sau marketing direct
• Dreptul la restricționarea prelucrării — poți solicita limitarea utilizării datelor în anumite situații
• Dreptul de retragere a consimțământului — poți retrage oricând consimțământul acordat pentru marketing

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, contactează-ne la adresa de e-mail indicată mai jos. Vom răspunde solicitării tale în termen de 30 de zile calendaristice.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Platforma utilizează criptare SSL/TLS pentru toate comunicările dintre browser și server. Accesul la datele cu caracter personal este restricționat exclusiv personalului autorizat, pe baza principiului „need to know".

9. Transferuri internaționale de date

Datele tale pot fi procesate în afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, ne asigurăm că transferurile se realizează cu garanțiile adecvate prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv prin utilizarea clauzelor contractuale standard aprobate.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin e-mail sau prin afișarea unui anunț pe site. Utilizarea continuă a platformei după notificare constituie acceptarea versiunii actualizate a politicii.

11. Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau plângeri legate de prelucrarea datelor tale personale, ne poți contacta la:

• E-mail: [email protected]
• Chat live: disponibil 24/7 pe shikakacasinos.com

Dacă consideri că drepturile tale nu au fost respectate, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România sau la autoritatea de protecție a datelor din țara ta de reședință.

Shikaka Casino operează sub licența Curaçao eGaming 8048/JAZ2020-013. Datele tale personale sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor. Pentru informații sau solicitări: [email protected].